+40 720 123 456

Întrebări frecvente

Toate răspunsurile despre livrare, preparate, ingrediente și comenzi. Dacă nu găsești ce cauți, sună-ne!

Răspunsuri la întrebările tale

Apasă pe întrebări pentru a vedea răspunsurile complete

Cât durează livrarea?

Sectorul 1: 20-35 minute (zona noastră principală, lângă Strada Zborului)

Sectoarele 2-6: 30-45 minute, în funcție de trafic și distanța exactă

Ilfov (Buftea, Otopeni, Voluntari): 45-60 minute

Primești SMS cu confirmarea comenzii și timpul estimat exact. În orele de vârf (12:00-14:00, 19:00-21:00) timpul poate crește cu 10-15 minute.

Pot comanda pentru evenimente?

Da, cu mare plăcere! Acceptăm comenzi pentru evenimente cu minimum 10 porții.

Condiții:

  • Comanda se plasează cu minimum 48 ore în avans
  • Minimum 10 porții de ramen + garnitură
  • Livrăm în containere speciale care păstrează temperatura
  • Oferim reducere 15% pentru comenzi peste 300 lei
  • Plata se face 50% avans, 50% la livrare

Sună-ne la +40 720 123 456 pentru detalii și ofertă personalizată.

Ce fac dacă nu îmi place comanda?

Garanția noastră: Dacă nu ești mulțumit, îți returnăm banii sau înlocuim comanda gratuit!

Condiții simple:

  • Sună-ne în primele 30 de minute de la primirea comenzii
  • Explică-ne exact ce nu a fost în regulă
  • Păstrează ambalajele și preparatele neprelucrate

În 12 ani de experiență, am învățat că fiecare client are gusturi diferite. Ținta noastră este să te faci să te îndrăgostești de adevăratul gust asiatic!

Ingredientele sunt cu adevărat proaspete?

Absolut! Proaspătala este obsesia noastră.

Rutina zilnică:

  • 05:30: Damian merge la Piața Dorobanți pentru legume
  • 06:00: Începem prepararea tăieților proaspeți
  • 07:00: Verificăm calitatea cărnii de la ferma din Ilfov
  • 08:00: Prima tură de gyoza se pregătește

Parteneri locali: Moara Obor (făină), Ferma Găneasa (porc), Magazinul Coreean Drumul Taberei (condimente asiatice)

Dacă vrei să vezi bucătăria, poți veni oricând între 11:00-15:00 pe Strada Zborului 12. Suntem mândri de transparența noastră!

Există opțiuni vegane?

Da! Am dezvoltat opțiuni vegane autentice.

Preparate 100% vegane:

  • Veggie Gyoza: Ciuperci shiitake, varză, morcov (25 lei)
  • Miso Ramen Vegan: Supă miso cu tofu marinat în loc de ou (38 lei)
  • Tăiței vegani: Făcuți cu apă, fără ouă
  • Toppinguri: Porumb, ceapă verde, nori, ciuperci

Poți specifica "vegan" în observațiile comenzii și ne asigurăm că totul este pregătit separat, fără contaminare încrucișată.

Pot modifica comanda după ce am plasat-o?

Da, dar doar în primele 5 minute!

După ce primești SMS-ul de confirmare, ai exact 5 minute să ne suni pentru modificări. Motiv: bucătarul începe imediat pregătirea pentru a respecta timpul de livrare promis.

Ce poți modifica:

  • Tipul de ramen (dacă nu s-a început supa)
  • Adăugarea de gyoza sau băuturi
  • Adresa de livrare
  • Observațiile speciale

Sună rapid la +40 720 123 456 și spune numărul comenzii din SMS.

Cum știu că supa tonkotsu este autentică?

Procesul nostru de 18 ore garantează autenticitatea.

Secretele téchnique:

  • Oasele: Trotters și coaste de porc, blanșate 30 min
  • Prima fierbere: 8 ore la foc foarte mic
  • A doua fierbere: 10 ore la foc mediu pentru emulsificare
  • Testul final: Supa se lipește de lingură ca laptele

Validarea maestrului Kato: În 2023, bucătarul Kato din Kyoto (30 ani experiență) a venit în București și a confirmat: "Această supă ar putea fi servită în orice restaurant din Japonia."

Diferența o simți din primul sorbituri - consistența cremoasă și gustul profund, fără artificii.

De ce prețurile sunt mai mari decât la fast-food?

Pentru că faci diferența între fast-food și gastronomie autentică.

Costurile reale:

  • Timpul: 18 ore pentru fiecare litru de supă tonkotsu
  • Ingredientele: Carne și legume de la producători selectați
  • Tehnica: Fiecare preparat făcut manual, fără semi-preparate
  • Experiența: 12 ani de învățare în Japonia

Un bol de ramen autentic în Tokyo costă echivalentul a 60-80 lei. Noi oferim aceeași calitate la 35-45 lei. Nu e fast-food, e gastronomie adevărată la un preț corect.

Compară cu: O cină la restaurant decent în București (80-120 lei) vs. Un ramen autentic acasă (45 lei).

Nu ai găsit răspunsul?

Sună-ne sau scrie-ne direct. Răspundem la toate întrebările în timp real!

Folosim cookies pentru a îmbunătăți experiența ta pe site-ul nostru și pentru a analiza traficul. Continuând să navighezi, accepți utilizarea acestora.